Envista | Troca e devolução de produtos

A troca será realizada de produtos comprados no CPF ou CNPJ do solicitante;
Somente serão aceitas trocas previamente autorizadas e dentro do prazo de 12 meses contados a partir da emissão da NF;
Os produtos devem ser enviados em perfeito estado de conservação, exatamente como fornecidos, e dentro do prazo de validade. Embalagens com avarias não serão aceitas;
Somente serão aceitas trocas de produtos do mesmo grupo/família, tipo e valor;
Não serão aceitos para trocas: produtos bonificados, produtos oriundos de faturamento de consignado e/ou adquiridos em campanhas promocionais específicas;
A mercadoria deve obrigatoriamente estar identificada com o número do “RMA” que será enviado via e-mail juntamente com a aprovação;
A responsabilidade pelo envio dos produtos para troca é do cliente solicitante;
Os produtos devem ser enviados em embalagem adequada para garantir sua integridade;

A devolução será realizada de produtos comprados no CPF ou CNPJ do solicitante;
Somente serão aceitas devoluções previamente autorizadas e enviadas dentro do prazo de 07 dias contados a partir da data de recebimento do produto;
Os produtos devem ser enviados em perfeito estado de conservação, exatamente como fornecidos, e dentro do prazo de validade. Embalagens com avarias não serão aceitas;
Não serão aceitos para devolução: produtos bonificados, produtos oriundos de faturamento de consignado e/ou adquiridos em campanhas promocionais específicas;
A responsabilidade pelo envio dos produtos para devolução é do cliente solicitante;
Os produtos devem ser enviados em embalagem adequada para garantir sua integridade;